Rujukan Laman

Bagaimana a21s Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara a21s mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLKawalan Akaun AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPermintaan Padam Data DilayanDasar Dikemas Kini Secara Berkala
a21s Bagaimana a21s Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami.
Live Chat Hubungi ejen langsung kami melalui live chat yang tersedia setiap hari.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi di bawah bahagian tetapan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina lapisan perlindungan dalam setiap peringkat pengendalian data — daripada saat anda mendaftar hinggalah anda mengemukakan permintaan penutupan akaun.

Penyulitan Data Semasa Pemindahan

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan a21s dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3.

Penggunaan Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tugas mereka sahaja.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat.

Keselamatan Akaun Anda

Kami menggalakkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun a21s anda.

Soalan Tentang Privasi Data di a21s

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan pengendalian data peribadi di a21s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran berkaitan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau e-mel terus ke pasukan privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda dan hantar data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan maklumkan tempoh yang diperlukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami prestasi platform. Semua kuki analitik adalah tanpa nama dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Data transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan sebelum dihapuskan dengan selamat.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui live chat atau e-mel dengan butiran kejadian tersebut. Kami akan siasat dan maklumkan anda tentang langkah yang diambil dalam masa 72 jam dari penerimaan aduan anda.