Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang a21s untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menghimpunkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi penggunaan akaun yang mengawal hubungan antara anda dan a21s, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Syarat Penggunaan Perkhidmatan

a21s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan a21s tersedia di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda mengakses perkhidmatan ini secara sukarela dalam bidang kuasa yang membenarkan aktiviti sedemikian. a21s berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke

1
semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana syarat yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun. Semua transaksi termasuk yang menggunakan Touch 'n Go,
2
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan a21s sedia membantu melalui tiga saluran utama yang beroperasi setiap hari.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara a21s Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina sistem keselamatan akaun dan perlindungan data anda dengan teliti, memastikan setiap maklumat peribadi dikendalikan mengikut amalan terbaik industri dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang mencurigakan.

Pegangan Data Pihak Ketiga

a21s tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau eksport data peribadi anda.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan aspek undang-undang platform a21s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan a21s di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses ke platform ini adalah sah mengikut perundangan di kawasan anda.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang permintaan data dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses oleh pembekal pembayaran yang dilesenkan. a21s hanya menyimpan rekod nilai transaksi dan masa untuk tujuan perakaunan akaun anda.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda boleh menerima terma baharu dengan meneruskan penggunaan, atau menutup akaun tanpa sebarang caj pentadbiran.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan kawal selia di wilayah yang disokong, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan rakan teknikal dan pembekal pembayaran yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

Anda boleh menutup akaun melalui halaman Tetapan Akaun atau menghubungi sokongan kami. Permintaan penghapusan data akan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia tempatan.

Rangka Undang-Undang a21s untuk Pengguna Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara a21s Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Pegangan Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan a21s di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi saya?

03 Bagaimana a21s mengendalikan maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

05 Berapa lama rekod akaun dan transaksi saya disimpan?

06 Adakah a21s berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana cara saya menutup akaun dan meminta penghapusan data?

Halaman Berkaitan